運送政策
運送政策
最後更新日期： 2026年10月26日多謝支持 Meow & Woof 萌寵小窩。以下為本店運送安排，請於下單前細閱。
配送範圍
本店配送範圍為 香港。禁區不設送貨服務。
自取服務（免運費）
消費滿 HK$400，即享 順豐站 / 智能櫃自取免運費。
- 交貨時間： 確認收款後 1–3 個工作天內交由順豐安排送遞。
- 適用自取點： 順豐站、順豐智能櫃、順豐營業點
- 送達時間： 順豐運送時間可能因情況而異，恕不保證具體到達時間。
取件注意事項：
貨件抵達後，您將收到 順豐APPs通知，請按指示及時提貨。若逾期取件而產生附加費用（例如回倉費、再派送費等），需由客戶自行承擔。
貨件抵達後，您將收到 順豐APPs通知，請按指示及時提貨。若逾期取件而產生附加費用（例如回倉費、再派送費等），需由客戶自行承擔。
上門派送（免運費）
消費滿 HK$600，即享 免費送貨上門（住宅 / 辦公室）。
偏遠地區附加費：
順豐快遞偏遠地區需補 HK$20，適用地區包括：西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島及坪洲、大嶼南。
順豐快遞偏遠地區需補 HK$20，適用地區包括：西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島及坪洲、大嶼南。
送貨條款
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指定時間送貨
如需指定送貨日期及時間，需加收行政費 HK$50。 -
送貨資料正確性
如因客戶提供之地址或聯絡電話錯誤、遺漏而導致無法派送，本店不承擔責任。重新安排送貨可能需收取額外運費。 -
特殊地點限制
免運費服務不適用於無升降機或車輛無法到達之地點。 -
訂單更改限制
訂單出貨後，不可更改送貨地址、時間、訂單內容或取消訂單。第三方物流僅按訂單地址派送，不提供中途更改服務。 -
惡劣天氣安排
如遇 8 號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告，送貨服務將另行安排。其他惡劣天氣或交通阻塞情況，本店保留調整送貨安排之權利。 -
簽收與驗貨
商品須簽收後方視為完成收貨。收件人應盡快檢查商品，如發現非人為損壞或運輸破損，請於 24小時內 聯絡我們辦理退換（詳見退貨政策）。 -
代收責任
如委託他人代收，本店及物流公司不承擔商品遺失或損壞之責任。物流公司派送至訂單地址後，無論是否由指定收件人簽收，均視為已完成送貨。 -
分批送貨
如訂單含多個運貨箱，物流公司可能分開配送，送達時間或會不同。 -
資料錯誤風險
如因客戶填錯資料（電話、地址等）導致寄失或無法聯繫，本店不負責追回商品，損失由客戶自行承擔。 -
隱私保護
客戶提供之所有資料將嚴格保密，並遵守香港《個人資料（私隱）條例》。
聯絡我們
如有任何運送問題，歡迎聯絡我們：
- 電郵：info@meowandwoofhome.com
- WhatsApp / 電話：98528402
- 營業時間：星期一至日 12:30–19:00